Raiffeisen: жадность или некомпетентность?
« раньше 27 ноября, 12:26 позже »
Пытался выяснить у сотрудников банка “Райффайзен” стоимость снятия собственных наличных с кредитной карты через собственные банкоматы банка.
Оказалось, что только с процентами.
То есть: я кладу свои деньги на счет, а потом их снимаю через собственный банкомат “Райффайзена”. И эта операция облагается процентами банка!
Вот не помню я ни одного банка, который бы собственные средства клиента через собственные банкоматы банка возвращал через процент. А сотрудники “Райффайзена” меня убедили в том, что такое бывает.
Заодно пытались вкрячить мне беспроцентное снятие средств банка по той же карте. Это что же получается: в кредит я могу влезть как по маслу, а забрать собственные деньги – через оплату?
Херня какая-то получается, господа банкиры. Ну напрочь недружелюбная херня.
Где-то в глубине души я продолжаю надеяться, что девочка в справочной службе ошиблась, но ведь она даже ходила “минутку я уточнять”…
Нет веры и любви нашим банкам. Даже если они построены под флагом австрияков.
комментарии к "Raiffeisen: жадность или некомпетентность?"
Олег, по твоей ссылке в тарифе “Наличный Лайт” – да, а в тарифе “Базовый” понятие собственного банкомата вообще отсутствует.
Кроме того, сайту не всегда можно доверять. Слишком часто на них случается “информация устарела”.
Надежнее было позвонить, что я и сделал. В результате запутался еще больше. :)
Вот поэтому в заголовке и поставил вопрос: жадность или некомпетентность? Хотя в конечном счете первое порождает и второе. ;)
Ру, 27.11.2011 13:48
По Уралсибу могу сказать, что снятие именно с кредитной карты в их собственных банкоматах процентом облагается точно. С любой другой (естественно уралсибовской) обычной международной карты – нет. Пробовал уточнять, какого *** с меня взяли процент, если на сайте написано, что не берут. Оказывается на сайте подразумевается, что банкомат проценты как раз не берет и в чеке это отражено. Проценты со счета забирает процессинг. Как то так.
Сергей, 29.11.2011 06:21
Ру, когда вы положили собственные наличные на счет карты они уже перестали быть вашими “собственными” а стали частью кредитных средств на карте. так что в данном случае банковский процент за снятие кэша с кредитки должен иметь место. вы можете поинтересоваться в других банках и узнаете что всегда за снятие кэша с кредитки берут процент независимо от того ложил туда клиент что-то свое или это за счет кредита
philin, 05.12.2011 13:55
Ну если речь идет именно о кредитной карте, то конечно не предпологается что на карту будут зачислять средства в размере превышающим текущий долг.
Т.е. кредитка – это всегда в “долг”.
В этом смысле и комиссия за обналичку в “долг” имеет смысл.
Почему же не сделали комбинированную карту?
Так жадность же, тем более это сложнее в реализации.
Как раз интересно вогнать человека в долг и брать с него за это бабло.
В этом смысле речь конечно идет о жадности, но вообще это бизнес такой.
Олег, 08.12.2011 19:44
Философия кредитной карты мне абсолютно понятна. Не понятен фактически отказ в обслуживании. Заградительная цена за транзит собственных денег заставила меня пользоваться кредиткой ВТБ24, хотя их банкоматы расположены для меня менее удобно. Но у них нет “штрафов” за операции над собственными средствами.
Вот это факт меня и удивил. Тем более, что по другим тарифам (ты сам давал ссылку) такой комиссии нет.
Ру, 08.12.2011 21:29
На самом деле отказ в обслуживании вполне обычен.
Довольно обыденная ситуация: лень, некомпетентность, плохая внутренняя организация и масса других возможных причин.
Я сам много раз сталкивался с ситуациями, которые разрешались только после “пинка”.
Обычно это сообщение о проблеме людям кто занимается управлением качеством. Конечно, это не гарантирует успех, но и времени обычно не отнимает сильно.
Жалуйтесь, короче.
Олег, 12.12.2011 14:23