Пока у меня нет нормального Интернета, балуюсь с айфоном, устанавливая различные приложения из App Store. Чтобы установить платные приложения, необходимо в своем профиле App Store указать реквизиты банковской карты, с которой будут производиться списания средств за приобретенные программы.

Какое-то время назад, выбирая между имеющимися картами, остановился на карте «ВТБ24», поскольку этот банк присылает мгновенные email-выписки по совершенным операциям с картой. Это удобно и видно — сколько за что на самом деле сняли денег.

Но через месяц-два использования банк «ВТБ24» начал отвергать запросы App Store о списании сумм. С чего — непонятно. Просто отказывает и все. Звонить в банк и выяснять суть проблемы мне стало лениво. Тем более, что я почти уверен — запросы о списании отвергаются по причине их регулярного появления и одновременно очень маленьких сумм (приложения в App Store стоят один или несколько долларов).

«Ну и фиг бы с ним», — подумал я и заменил карту в App Store с «ВТБ24» на «Райффайзен». Покупки софта — возобновились. Но теперь я не получаю уведомления о платежах. И не по своей вине!

Карта «Райфа» у меня достаточно давно. Это карта на совместный с супругой счет. Что интересно: Веронике приходят SMS, когда она производит карточную операцию, а мне — не приходит. То есть, если кто-то воспользуется моей картой (незаконно), я об этом узнаю не сразу, и если буду внимательно изучать выписку. Меня это не устраивало, разумеется. Я пошел в банк и задал вопрос. Мне сказали, что данная услуга у меня не подключена. Подходил срок окончания действия карты и, при заполнении анкеты на новую, я указал необходимость уведомлять меня по SMS о совершенных операциях. Карту заменили, а SMS как не приходили, так и не приходят. Хотя услуга эта у «Райфа» — платная.

И у каждого банка свои подобные тараканы. Это все мелочи, но именно мелочи больше всего раздражают клиента — неужели банки этого не понимают? Отсутствие какой-нибудь грандиозной возможности не так раздражает клиента, как мелкие неудобства. Если человек знает, что не может использовать какую-то возможность, он сознательно на это идет и нервы его в порядке. А если в процессе эксплуатации его начинают раздражать подобными мелкими недоработками и ошибками, он ведь может и нафиг послать такого поставщика услуг, не так ли? Вопрос лишь в том — на какое «мыло» поменять очередное «шило»…