Диалог со спамерами — ООО «Barclays Bank»

Пишет мне супруга о том, что ей пришел самый настоящий СПАМ от «Барклайс Банка». Докатитились, типа… Я ей ответил, что вряд ли солидная компания, вроде банка, будет использовать СПАМ для продвижения своих услуг. Скорее, предположил я, это какая-то подстава банка в глазах общественности.

Через полчаса получаю сам:

От: <oksana.hotsevich@barclays.ru>
Дата: 29 апреля 2010 г. 13:46:20 Московское летнее время
Кому: <ru@kurepin.ru>
Тема: Сообщение из Барклайс Банка

Уважаемый Руслан,

Я хотела бы сделать Вам предложение по обслуживанию Вас в качестве частного клиента Барклайс Банка.

На данный момент в нашем банке доступен широкий спектр услуг:
· Кредитные карты
· Банковские карты
· Потребительский кредит
· Программы накопительного страхования жизни
· Вклады
· Дистанционное банковское обслуживание
· Сейфовые ячейки
Для Вас так же будет доступна услуга персонального менеджера, в обязанности которого входит курирование всех вопросов банковского обслуживания Вас в качестве частного клиента. Ваш персональный менеджер сможет оказать содействие в оперативном решении любых вопросов. Это и оказание помощи в подготовке документов на совершение банковских операций, и консультирование (в том числе по вопросам финансового планирования), и оформление документов для получения кредита, кредитной карты или открытие депозита на специальных условиях.

Руслан, по какому телефону с вами удобнее связаться?

Заранее благодарю за ответ.


С уважением,
Хоцевич Оксана
Менеджер по работе с клиентами
ДО «Земляной Вал»
ООО «Barclays Bank»
Global Retail & Commercial Banking? Barclays Bank PLC

раб. +7 495 228 3131, доб.2556
моб. +7 (916) 420-84-43
e-mail: Oksana. Hotsevich@barclays.ru
www.barclays.ru

«This e-mail may contain information that is confidential or otherwise protected from disclosure. If you are not an intended recipient of this e-mail, do not duplicate, save or redistribute either the e-mail or information therein (including attachments thereto) by any means.

Please, delete it and any attachments and notify the sender that you have received it in error. Unless specifically indicated, this e-mail and information therein (including attachments) is not:
• Offer or solicitation to buy or sell any securities, investment products or other financial products or services,
• Official confirmation of any transaction,
• Official statement of Barclays Bank LLC.
Any views or opinions presented are solely those of the author and do not necessarily represent those of Barclays Bank LLC.

Please, be aware that communications using data transmission via the Internet channels can not be protected from interception, unauthorized access or virus. Barclays Bank LLC is not liable for any losses related to unauthorized access of third parties (or third party intervention in) to any communications using data transmission via the Internet channels, or any losses related to availability of viruses in the information transmitted. Barclays Bank LLC may monitor and control replies to this e-mail for operation or other business purposes.

By messaging with Barclays Bank LLC you consent to Barclays Bank LLC is a part of Barclays Global Group, Global Retail Banking and Global Retail Banking Western Europe.
This email may relate to or be sent from other members of the Barclays Group»


«Данное электронное письмо может содержать информацию, которая является конфиденциальной, или иначе защищенной от раскрытия третьим лицам. Если Вы получили данное электронное письмо случайно или по ошибке, Вам не следует копировать, сохранять или распространять каким-либо образом и с помощью каких-либо средств, как само письмо, так и информацию, содержащуюся в нем (в том числе в виде приложений).

Пожалуйста, удалите это электронное письмо и любые приложения к нему и любым доступным способом проинформируйте отправителя, что Вы получили данное письмо по ошибке. Если определенно не обозначено, данное электронное письмо и информация, содержащаяся в нем (включая приложения) не являются:
• Предложением или рекомендацией купить или продать любые ценные бумаги, инвестиционные продукты или иные финансовые продукты или услуги,
• Официальным подтверждением любой сделки,
• Официальным заявлением ООО „Барклайс Банк“.
Любые представления или представленные мнения являются исключительно мнением автора данного письма и не обязательно отражают мнение или официальную позицию ООО „Барклайс Банк“.

Обращаем Ваше внимание, что коммуникации с использованием передачи данных по каналам сети Интернет не могут быть гарантированно защищены от перехвата, несанкционированного доступа или вредоносных программ (вирусов). ООО „Барклайс Банк“ не несет ответственности за любые потери, связанные с несанкционированным доступом третьих лиц к (или вмешательством третьих лиц в) любым (ые) коммуникациям (ии) с использованием передачи данных по каналам сети Интернет, или любые потери, связанные с наличием вредоносных программ (вирусов) в передаваемой информации. Ответы на данное электронное письмо могут отслеживаться и контролироваться ООО „Барклайс Банк“ в операционных и иных деловых целях.

Передачей сообщений с ООО „Барклайс Банк“ Вы соглашаетесь с тем, что OOO „Барклайс Банк“ — часть глобальной Группы Barclays, входит во Всемирное Подразделение Розничных Банковских Услуг Группы Barclays (GRB) и относится к GRB Western Europe (Всемирное Подразделение Розничных Банковских Услуг Западная Европа).

Данное электронное письмо может затрагивать интересы или быть отправлено от других участников Группы Barclays»

Все равно не верю и пишу в ответ:

Оксана, можно поинтересоваться, откуда вы взяли этот почтовый адрес? Насколько я помню, никаких отношений с вашим банком я не имел, и данных вам своих не давал. Спасибо.

Получаю:

Роман, благодарю за ответ.

Вы действительно не являетесь клиентом Барклайс Банком и никаких отношений не имели.

Банк очень ответственно подходит к выбору клиентов. Именно поэтому, мы бы хотели предложить Вам сотрудничество.

Один из каналов выбора клиентов является интернет. Ваш адрес был взят из интернета.

Ладно, думаю, а если поподробнее?..

Я не Роман, а Руслан. Хороший показатель вашего ответственного выбора. Ну да ладно…

Будьте любезны, уточните, где именно в Интернете вы отобрали меня в качестве вашей цели? Судя по информации от моих знакомых, подобные персонализированные СПАМ-сообщения от вас получили многие.

Хотелось бы иметь более достоверную информацию о ваших источниках, прежде чем возложить ответственность за интернет-хулиганство конкретно на вас.

Спасибо.

Ну и в ответ, разумеется, стандарное «я только пуговицы пришиваю»…

Руслан, прошу прощения за ошибку.

К сожалению, я не могу сказать вам, конкретно на каком сайте был взят ваш электронный адрес. Мне эта информация не доступна.

Руслан, не воспринимайте это как СПАМ-собщение. Письма от нашего банка приходят лишь с предложением по обслуживанию в нашем банке.

Мы не можем точно знать, будете ли вы заинтересованы в данном предложении. Многие люди, которые получают сообщение от нашего банка, считают его полезным, потому что могут напрямую непосредственно узнать о тех банковских услугах, в которых они заинтересованы. В случае если их это устраивает, они получают хороший сервис.

В любом случае письмо от банка поступает только один раз, и если вам это не интересно, Вас не будут засыпать сообщениями, как это делается при СПАМ-рассылке.

Руслан, еще раз приношу свои извинения за беспокойство.

С уважением,
Хоцевич Оксана
Менеджер по работе с клиентами
ДО «Земляной Вал»
ООО «Barclays Bank»
Global Retail & Commercial Banking
Barclays Bank PLC

Ну ладно, предположим, Хоцевич Оксана, если это вообще один человек, — просто наемный сотрудник, который отвечает по шаблону. Но ребята, которые инициировали сей замечательный способ продвижения услуг, хоть на секунду подумали, куда они пернули? Оно ведь — интернет-сообщество, может в ответ так бзднуть, что мало не покажется даже банку.

Не думал я, что СПАМ в Рунете уже стал стандартным средством рекламы даже для самых респектабельных учреждений, вроде банков.